Tham khảo

Điều khoản tài khoản và giao dịch tại 8u8i

Mở tài khoản ở 8u8i ngay trên điện thoại là bạn đồng ý với bộ điều khoản nêu rõ cách chúng tôi quản lý tài khoản, xác minh ví tài khoản và xử lý giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Một tài khoản cho mỗi ngườiXác minh ví trước khi rútThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản sửa đổi đều có thông báoHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải thích
8u8i Điều khoản tài khoản và giao dịch tại 8u8i
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Dữ liệu tài khoản, cookie và bảo mật

Chúng tôi giữ thông tin bạn nhập khi mở tài khoản — họ tên, ngày sinh, số điện thoại, lịch sử nạp rút — để xác minh ví và xử lý giao dịch theo điều khoản. Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở sảnh chơi trên điện thoại; bạn xoá cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào, sau đó chỉ cần đăng nhập lại. Mỗi lần vào tài khoản từ thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, nên bạn giữ số này luôn dùng được.

Thông tin chúng tôi giữ

Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, ví tài khoản và lịch sử giao dịch. Đây là phần dữ liệu cần cho việc xác minh danh tính và đối chiếu lệnh nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn vào lại sảnh chơi trên điện thoại mà không phải nhập mật khẩu nhiều lần. Xoá cookie trong trình duyệt là cách tự tắt tính năng này.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu là của riêng bạn và chúng tôi không hỏi mã OTP qua trò chuyện. Đăng nhập từ thiết bị mới cần mã xác minh gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ và yêu cầu chỉnh sửa

Lịch sử giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần cho việc đối chiếu và nghĩa vụ pháp lý. Muốn xem, sửa hay xoá dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua hộp thư hỗ trợ.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi bạn cần rõ điều khoản

Khi một mục trong điều khoản còn khó hiểu, bạn hỏi thẳng đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản. Khung trò chuyện nằm ở góc dưới màn hình điện thoại, bạn gửi kèm mã tài khoản để được xem đúng trường hợp của mình; với việc xác minh ví hay lệnh rút đang chờ, hộp thư hỗ trợ là kênh ghi lại đầy đủ nội dung trao đổi. Cả hai kênh hoạt động quanh ngày, kể cả những hôm bạn mở sảnh chơi muộn sau giờ làm. Muốn đối chiếu phần điều khoản vừa được sửa, bạn có thể yêu cầu tóm tắt các mục liên quan tới tài khoản và giao dịch của mình.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trong tài khoản

Mở khung trò chuyện ở góc dưới màn hình, gửi mã tài khoản kèm câu hỏi về điều khoản, ví tài khoản hoặc lệnh rút đang chờ xử lý.

Hộp thư hỗ trợ

Dùng khi bạn cần ghi lại nội dung trao đổi dài: gửi ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để đội hỗ trợ đối chiếu với lịch sử tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản và ví

Trường hợp tên trên ví không khớp tên đăng ký, hỏi ở kênh này trước khi nạp thêm; đội ngũ sẽ nói rõ bạn cần sửa gì cho đúng điều khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu bạn hỏi nhiều nhất khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu trường hợp của bạn không nằm trong danh sách này, gửi mã tài khoản qua hộp thư hỗ trợ để được xem đúng tình huống, kể cả khi bạn đang truy cập trên điện thoại.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và xác nhận ở bước cuối, bộ điều khoản đang hiển thị tại thời điểm đó được áp dụng cho tài khoản của bạn.

Không. Mỗi người chỉ dùng một tài khoản với thông tin và ví tài khoản của chính mình. Mở thêm tài khoản để lách quy định có thể khiến tài khoản bị tạm khoá.

Chúng tôi thông báo trong tài khoản trước khi bản mới có hiệu lực. Bạn đọc phần thay đổi, nếu không đồng ý thì có thể dừng dùng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Có. Điều khoản quy định tiền nạp phải đi từ ví đứng tên bạn, và khi rút, tên trên ví phải khớp tên đăng ký trước khi chuyển tiền về.

Có. Cược bóng đá nằm trong cùng bộ điều khoản: bạn cần đủ tuổi hợp pháp, tài khoản đã xác minh, và trạng thái cược chốt theo thời điểm trận đấu bắt đầu.

Bạn gửi câu hỏi qua hộp thư hỗ trợ kèm mã tài khoản. Đội ngũ sẽ nói rõ mục điều khoản nào bị ảnh hưởng và bạn cần bổ sung gì để mở lại quyền truy cập.

Gửi yêu cầu qua hộp thư hỗ trợ từ chính tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý theo quy định đang áp dụng và giữ lại phần dữ liệu bắt buộc cho việc đối chiếu giao dịch đã phát sinh.