Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8u8i

Tại 8u8i, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán qua ví nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập tùy thuộc quy định pháp luật địa phương
8u8i Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8u8i
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về thông tin cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, chọn mục 'Hỗ trợ tài khoản' rồi ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Đội ngũ phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ với tiêu đề 'Quyền riêng tư - [tên tài khoản]'. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần xác minh danh tính trước khi xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu Điền vào biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần 'Cài đặt tài khoản' trên điện thoại. Chọn loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — rồi xác nhận bằng mã OTP.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối tới 8u8i được mã hóa qua SSL, đồng nghĩa thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã xác minh về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập. Chúng tôi kiểm tra và cập nhật quy trình bảo mật định kỳ để phù hợp với các tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, không lưu dưới dạng có thể đọc được bởi bên ngoài hệ thống.
Xác minh thiết bị Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, một mã OTP được gửi về số đã đăng ký. Không có mã này, không ai vào được tài khoản dù có mật khẩu.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu nhận dạng chỉ được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và khoảng thời gian bắt buộc theo pháp luật. Sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua mục cài đặt trên ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền của bạn đối với dữ liệu tài khoản tại 8u8i.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, cùng lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập để bảo mật tài khoản.

Không bán thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần vận hành dịch vụ, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Vào mục 'Cài đặt tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu' và xác nhận bằng OTP. Một số dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật trước khi được xóa hoàn toàn.

Cookie thiết yếu duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt điện thoại.

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một số dữ liệu còn được lưu trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp luật địa phương.

Gửi email với tiêu đề 'Quyền riêng tư' hoặc dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.